Instituto Paulista de Oftalmologia

"Clinica com ótimos Doutores e funcionários! Dr. Marcelo nosso especialista, super atencioso, com total dedicação de te atender e te ajudar da melhor forma! recomendo muito!! ❤️"

"Tive uma péssima experiência. O médico que me atendeu (Henrique) não teve uma postura profissional, não teve paciência para ouvir e entender minha queixa. Para piorar, me orientou a fazer exames na própria clínica e falou que seria tudo pelo convênio. Quando cheguei, a recepcionista me cobrou o pix. O problema não é pagar o exame, é você ser conduzida a fazer algo que nem sabe pra que serve, o médico não teve o mínimo de cuidado em explicar, só me assustou e me encaminhou ao exame. Como eu ia recusar? Por fim, meus exames não apresentaram alteração, e o médico chegou a um "diagnóstico" nada a ver com o que eu tinha. No final, me encaminhou para outra especialidade. Honestamente? Fujam. Nunca me senti tão violada. Atualizando a minha avaliação, após ir em outra clínica realmente capacitada e séria, fiquei sabendo que um dos exames que eu fiz na clínica é totalmente desatualizado, não é utilizado desde 2002."

"Quero dizer que esse médico Marcelo piorou minha visão sair desse inferno pior que entrei alguns médicos ficaram indignados o que eles fez fazer uma cirurgia sem saber meu caso exato pois tenho ambliopia e o que ele fez piorou meu caso. Esse médico só viu o dinheiro e não pensou no paciente colocando em risco a visão. Pra mim horrível pena que não fui em outros médicos pra me avaliar o certo"

"Atendimento maravilhoso, atenderam meu esposo super bem. Deixo meu sincero agradecimento ao dr.Jorge Haddad que atendeu e explicou sobre o problema do meu esposo (ceratocone) informando os procedimentos que ele teve que passar."

"Minha cirurgia estava marcada para 14h. Cheguei com 10 minutos de antecedência e tinham apenas duas pessoas na minha frente. Até aí, ok. Fiz um exame para definir a técnica, mas deixo claro que nenhum deles era o meu médico. O médico que me acompanhou e me encaminhou para essa clínica não seria quem me operaria, e eu só descobri isso quando cheguei lá. Sou do litoral de SP e fui até a capital para fazer a cirurgia. As horas foram passando e a sala de espera foi ficando cada vez mais cheia, a ponto de não ter mais lugar para sentar. Pessoas que chegaram bem depois de mim entravam, faziam a cirurgia e iam embora em 1h / 1h30, enquanto eu seguia esperando. Questionei várias vezes a recepção, que ia lá dentro e voltava sem resposta nenhuma. Às 17h, pedi uma previsão. O médico disse que estava carregando o gás do laser, pediu desculpas e falou que em meia hora me chamaria. Ok. Às 18h, depois de mais de 4 horas esperando, voltei à recepção e disse que não iria mais esperar. A essa altura, a sala já estava quase vazia e todo mundo que chegou depois de mim já tinha feito a cirurgia. Só depois disso me disseram que eu seria a próxima. Fui levada para o pré-operatório e, depois de mais uns 20 minutos, me chamaram para a antessala do centro cirúrgico. Pingaram mais anestésico e logo em seguida entrei na sala. Lá dentro estavam o Dr. Marcelo e mais três pessoas. O médico não se apresentou, não conferiu meus dados, não confirmou meu grau e não explicou nada. Só mandaram eu deitar. Começaram a segurar minha cabeça, colocar fitas nos meus olhos, todo mundo falando ao mesmo tempo, sem paciência. Colocaram o blefarostato, que me machucou. Eu falava que estava doendo, que estava machucando, enquanto um mandava eu não mexer, outro segurava minha cabeça, algu��m me deu uma bolinha pra segurar… um caos. Mesmo eu repetindo que estava machucando, o médico simplesmente perguntou se eu queria cancelar a cirurgia. Como confiar em um médico que eu nunca vi, que eu nem sabia que iria me operar, que não conversa, não explica e não confere nada? A frustração é enorme. Meses de preparo, exames, adaptação de lentes, gasto com viagem, perda de dia de trabalho, tudo isso para passar por uma situação dessas com uma equipe totalmente desumanizada. Até as recepcionistas já estavam visivelmente sem graça. Saí sem fazer a cirurgia, mas com o olho esquerdo machucado, com sensação constante de areia no olho. Você respondeu outra paciente dizendo que ela precisava “amadurecer e aceitar a condição dela”. Não, doutor. Quem precisa amadurecer é o senhor. Deixar um paciente esperando 4/5/6 horas não é amadurecimento é falta de respeito. Ficou claro que quem paga particular passa na frente e quem é do plano de saúde fica por último. As pessoas não estão ali só para serem operadas. Estão ali para serem acolhidas. Cirurgia não é só técnica, é humana e isso aqui passou longe."