Sírio-Libanês Unidade Jardins

"Como corretora de seguros, sempre recomendei o Sírio-Libanês por sua reputação. Infelizmente, vivenciei duas experiências decepcionantes: • 12/02/2025: Cheguei às 08:00 com tontura e suspeita de infecção urinária. Esperei 1h30 pelo atendimento e permaneci 5 horas no pronto, sem retorno do exame já pronto, sem acolhimento ou informações – enquanto uma colaboradora, atendida no Hospital Municipal do Campo Limpo, já estava voltando ao trabalho ao meio-dia. • 12/04/2025: Levei meu marido, com fortes dores abdominais, e, mesmo após triagem às 15:38, enfrentamos espera excessiva (1h20 de tempo médio) e descaso, com atendimento insuficiente e sem exames nem medicação até às 17:00. Ficamos até as 20:00 com filhos pequenos, visivelmente abandonados. Dois episódios que demonstram clara falta de protocolos, planejamento e empatia, evidenciando uma estratégia de popularização sem preparo estrutural. Hoje, o Sírio-Libanês não corresponde mais ao prestígio que prometia."

"Excepcionais instalações e atendimento mais que exemplar! Vale a pena agendar exames aqui, ainda mais nessa casa maravilhosa!"

"Eu tinha ressonância marcada para 12:40 e pediram para eu chegar com 40 minutos de antecedência. Cheguei ao meio dia, fizeram meu cadastro rápido, mas foram me chamar para de fato fazer o exame apenas depois da 13:30, sendo que era um dia de pouco movimento por ser emenda de feriado. Não faz sentido pedirem para chegar 40 minutos antes se vão atrasar quase uma hora do horário marcado do exame. No geral péssima experiência, se possível, recomendo ir em outro hospital para exames"

"Visitei o hospital 2x esse mês para realização de exames, fui muito bem atendida desde a recepção com o John até as enfermeiras na coleta de exames (Naiane e Norma). Sempre passo mal após a coleta de sangue e elas foram muito queridas em todo processo. Só senti falta de uma fruta no lanche oferecido ao final, que deixaria ainda melhor a experiência."

"O hospital tem fama, mas falha na gestão. Existe um gargalo muito óbvio que não está sendo tratado. A burocracia inicial para ser chamado e conferir a documentação levou mais de uma hora e perdi o horário do exame, apesar de ter chegado 30m antes. Melhor treinamento, sistemas e foco podem resolver isso. Esse é um problema claro de falha de gestão."