Sorridents Clínicas Odontológicas (Unidade Paulista)

"Experiência nota 10. Fiz uma limpeza e adorei o resultado, mas o destaque vai para a recepção: as meninas são muito queridas e fazem toda a diferença no atendimento. Parabéns pelo trabalho!"

"Frequento a Sorridents Augusta desde meados do ano passado e sempre fui muito bem atendida por todos os profissionais. A equipe é atenciosa, cuidadosa e transmite bastante confiança em cada etapa do atendimento. A clínica tem uma ótima estrutura, tudo muito organizado e bem equipado. Um grande diferencial, pra mim, é a possibilidade de realizar os exames no próprio local, o que facilita muito o processo e torna tudo mais prático e ágil. Minha experiência tem sido muito positiva e recomendo com tranquilidade!"

"Fui muito bem atendida desde a recepção até o final da consulta. O dentista é extremamente atencioso, explica cada procedimento com clareza e transmite muita segurança. Demonstrou cuidado, paciência e profissionalismo durante todo o atendimento. O consultório é organizado, limpo e bem equipado. Recomendo para quem procura um atendimento humanizado e de qualidade!"

"O atendimento é ótimo até você informar que foi mal feito/mal atendido. Tive problemas com um dentista novo que fez o procedimento sem nenhuma supervisão. 1:30 para fazer uma restauração em um dente, diversas vezes acertou meu dente com ferramentas, ferramentas estouraram causando grande barulho e máquina foi passada no algodão que estava dentro da minha boca jogando algodão em toda minha roupa, rosto e cabelos. Nesse mesmo momento eu estava aguardando a peça provisória ficar pronta. O dentista pediu a placa de bruxismo para conferir o encaixa antes de pedir para efetuar a coroa provisória e por incrível que pareça após todo o procedimento feito, no dia seguinte fui ao consultório informar que a placa não encaixava para fazer os ajustes. O dentista desgastou minha placa de bruxismo até causar 2 furos e ainda assim não encaixou. Quando eu questionei foram me avisar que a placa não encaixaria por se tratar de um “dente novo” questionei e eles me perguntaram se eu queria fazer uma placa nova (eu arcando com os custos). Após 6 dias sem conseguir dormir e retornando ao consultório atrás de solução fui tratada muito mal pelo dentista que me deixou 30 minutos aguardando por ele falando sobre problemas de sua vida pessoal como se eu o estivesse incomodando e como se tivesse me fazendo um favor ao tentar consertar o erro que ele fez no procedimento. Nesse momento perdi a paciência porque já estava a dias tentando solucionar e nada. Nesse momento pedi para falar com a proprietária e me foi dito que ela estava em reunião e que não poderia me atender. Pedi para que agendassem um horário com ela e comecei a pedir o prontuário e CRO dos médicos. Nesse momento uma das dentistas viu que estava ficando sério e chamou o setor comercial para conversar comigo e me propor soluções e levar a conversa para outro lugar. Quando a moça do comercial percebeu a seriedade foi até a dona da propriedade e a mesma incrivelmente pode me atender no mesmo momento. Um descaso total e uma mentira sem fim para não me atender e solucionar um problema que eles mesmos causaram. Foi me proposto retornar no outro dia para que um dentista especializado em bruxismo tentasse fazer a correção da minha placa. O dentista no dia seguinte desgastou a placa e informou para a dona do estabelecimento que realmente estava sem encaixa a placa, o que me impediu de dormir por 6 dias diretos em um momento de muito estresse no trabalho. O dentista também informou que na faria o reparo nos furos que foram feitos por eles na minha placa de bruxismo dizendo que perderia a mordida caso o fizesse. Revoltada com a situações fui para casa por realmente precisava dormir 3 consegui com o novo ajuste na placa. Após procedimento feito da colocação da coroa provisória a mesma soltou em menos de 2 semanas. Informei ao consultoria que devolveria a peça e que queria o reembolso pelo serviço mal feito que procuraria outro profissional para realizar o mesmo. Tentaram que eu fosse conversar na clínica e eu me recusei solicitando novamente a devolução. Foi combinado de ser feito o distrato e no distrato constavam mentiras dizendo que os valores estavam sendo devolvidos porque o procedimento não tinha dito feito e que eu concordava eu não mais reclamar pelo ocorrido. Quando não concordei em assinar o distrato da forma que estava eles disseram que precisavam consultar o jurídico e até então não tenho minha peça provisória, tenho minha placa com 2 furos e todo o transtorno desde o início do tratamento. Para vender e atender são ótimos, para resolver os problemas eles demoraram e enrolam todo o quanto for possível"

"--- I recently had an appointment with Dr. Ana and Dr. Eduarda, and I couldn’t be happier with the experience. Both were incredibly professional, attentive, and made me feel completely at ease from start to finish. They took the time to explain every step of the treatment, answered all my questions with patience, and ensured I was comfortable throughout. The results exceeded my expectations — their skill and attention to detail are truly impressive. I highly recommend Dr. Ana and Dr. Eduarda to anyone looking for exceptional dental care!"